弘扬井冈山精神，夺取2011年后勤服务工作全胜
郭庆舜
2011年8月15日
同志们：
经集团研究，并请示学校同意，今天我们在井冈山召开精细化管理专题研讨会，其目的就是要认真总结精细管理提出近两年来，特别是今年实施精细管理工程以来后勤工作所取得的成绩，大力弘扬井冈山精神，不断促进后勤管理的规范化、标准化建设，为学校的教学、科研和师生生活提供更加坚强的后勤保障。今年又是中国共产党建党90周年，集团安排全体中层干部和党员到井冈山来，就是让大家进一步接受革命传统教育，努力提高思想政治素质，增强中层干部队伍和党员队伍的凝聚力和战斗力，为开展好下半年乃至今后的后勤服务工作提供更加有力的组织保证。今天借这个机会，我先作一个主题发言，回顾一下精细化管理提出以来我们所做的工作，并就如何进一步推进精细化管理讲几点意见。
一、两年来工作的简要回顾
2009年10月8日，集团召开“三个零增长”动员大会。会上，金校长对我们的后勤工作提出了“五保五化”的要求，其中重要的一点，就是要求后勤各项工作都要实现精细化管理。近两年来，集团在学校党政的正确领导下，在全体员工的共同努力下，以实现“三个零增长”为目标，以精细化管理为手段，克服了重重困难，各项工作都取得了新的成绩。
1、思想政治建设全面加强
近两年来，我们按照“小机关、大实体”的原则，对内设机构进行了适当调整，并着力加强中层以上班子思想政治建设。我们牢牢坚持建设学习型集团的总要求，积极组织员工认真学习党的各项路线方针政策，学习学校党政的文件和会议精神，加强对各单位学习情况的监督与考核，完善了鼓励员工学习的各项制度，采取集中学习、分散学习和员工自学等多种形式，不断强化了员工的政治意识、责任意识、服务意识和廉洁意识。同时，我们坚决贯彻落实党的民主集中制，集团班子和中心班子的思想政治素质进一步增强，全体员工爱学校、爱集团、爱中心的集体观念不断强化，特别是中层以上干部谋事、干事、成事的进取精神日渐浓厚，为做好后勤服务各项工作提供了良好的思想政治保证。
2、“三个零增长”取得新突破
2009年初，石书记就后勤工作提出了“三个零增长”要求。集团坚决贯彻落实石书记讲话精神，制定了“三个零增长”实施方案，并狠抓落实。经过全体员工的共同努力，09年底全面实现了“三个零增长”目标，水电费收支差额为569.3万元，从根本上遏止了水电费收支差额恶性增长的势头。2010年在09年的基础上，排除水电费涨价等因素，全年水电费收支差额为499.9万元，回收率为68.5%，比09年同期提高了4.5个百分点，实现了“水电费收支差额负增长”；今年6月底回收率比去年同期又提高了1.7个百分点。同时，在各单位的共同努力下，集团实现了重大安全事故零发生，服务投诉大幅度下降。两年来， “三个零增长”工作取得全面胜利。
3、基础设施建设得到巩固
近两年来，学校投入两千多万元对宿舍进行了维修改造，并新建了两栋公寓；集团也投入了近两千万元建设了两个学生食堂，学生住宿和就餐环境大为改善。2009年下半年教工食堂二楼开张，解决了教职工用餐问题。去年，以迎接70周年校庆为契机，争取学校的支持，对学生公寓、校友楼进行了改造，对水电管理中心办公场地进行了扩建。今年暑期，继续对校友楼一、四、五层进行改造，交通运输中心、家具中心搬迁项目也已经启动，交通运输中心已经开始建设，暑假后我们还要对燕园浴室进行改造。另外，给水管网改造工程也已经启动，预计给水管网改造工程投资约230万元。经过近两年的努力，后勤服务基础设施建设面貌一新。
4、志敏大道拆迁顺利完成
2010年，为进一步美化校容迎接校庆，同时结合南昌市的城市规划，在学校的坚强领导下，集团成立了拆迁工作领导小组，由集团牵头，在昌北开发区城管执法局的大力支持下，在学校纪委、保卫处、后勤与校园管理处、学工处等相关部门的配合下，北食堂外围店面于去年7月15日顺利拆除，志敏大道建筑公司所辖店面以及南区学生公寓后勤集团所辖店面拆除工作也得以顺利完成。集团所辖店面的顺利拆除，为学校其他店面的拆除作出了表率，为美化校园环境立下了头功。为此，集团的工作也得到了学校领导和教职员工的高度评价。
5、校庆接待工作圆满完成
去年校庆，集团承担了后勤接待工作，肩负着艰巨而繁重的服务保障任务，特别是解决了4000多嘉宾及校友的吃、住、行问题，同时还确保了24小时供水供电。为做好接待工作，集团领导班子高度重视，精心安排、周密部署，提前1个多月拿出了接待工作方案，把接待工作分解成饮食、住宿、交通、水电保障和信息五个工作小组。各工作小组按照学校部署做好工作，集团班子成员及各小组组长身先士卒，哪里有困难就出现在哪里，及时发现、研究和解决问题。各单位负责人忠于职守，各尽其责，各项工作有序展开。通过大家的努力拼搏，全体员工以饱满的热情和优质的服务圆满完成了校庆各项后勤保障任务，得到了广大校友、师生员工和领导的一致好评。如此浩大的接待任务，各项工作安排得有条不紊，充分体现了我们后勤队伍的执行能力和工作水平。
二、今年以来工作完成情况
今年的工作，我们立足于早谋划、早部署、早启动，提出了着力实施“三项工程” （素质提升、组织建设、精细管理），努力实现“三大目标”（确保安全稳定、服务形象提升、经济保持稳定）的思路。并于2月14日召开会议，部署工作。石书记寄语我们，黄校长和金副校长参加会议，对后勤工作提出了“三个负增长”的要求。经过半年来的努力，取得了良好实效。
1、素质提升工程不断深入
年初以来，集团加大了对后勤队伍的培训力度，一是通过开展“精细管理我带头、优质服务勇争先”主题活动，积极组织员工认真学习中共党史等有关书籍，并邀请离休老领导为集团中层干部及党员作了党史知识专题报告。通过听专题报告，进一步增强了后勤队伍的思想政治素质。二是采取“请进来、走出去”等各种方式组织员工学习、培训，分批次、分岗位组织员工到兄弟院校或专业培训机构进行职业技能培训，例如集团举办了通讯员培训班、饮食从业人员集体培训、宿舍管理人员全员培训，利用暑期派员到各兄弟院校学习交流等。三是实行集团领导班子成员为员工上课制度，不断提升中层干部的管理水平和员工服务师生的能力。上半年我曾为大家作了一场题为《做建设政治后勤的积极参与者》的专题报告，下半年其他领导也会陆续为大家上课。四是邀请了相关专家讲解防火知识，开展防火演练。今年上半年集团饮食口在南区开展了一次消防演练，通过演练和培训，大家基本上掌握了消防栓、灭火器的使用方法。通过半年的工作，集团中层干部的管理水平和员工的职业技能水平都有了新的提高。但是这个力度还不够，今后还要加强。
2、组织建设工程逐步推进
今年以来，集团以实施“组织建设工程”为契机，逐步健全和完善了集团的基层组织，强化了基层组织职能，创新了组织活动的内容和方式。一是党支部建设得到加强。按照学校统一部署，党支部进行了全面换届，支部的制度建设进一步规范，饮食宿管党支部获得了省教育工委和学校党委的表彰。二是召开了“双代会”，对集团分工会进行了换届选举，以此为契机成立了青年组织和妇女组织，并采取公开竞聘的方式推选出了青工委主任和女工委主任。青年组织、妇女组织成立以来，积极开展活动，如组织参观小平小道、义务除草等一系列有意义的活动。同时，充分尊重青年、妇女的民主权力，如召开纪念“五四”运动92周年座谈会，听取了妇女、青年的意见和建议。三是充分发挥老年办公室的桥梁和纽带作用，通过召开老同志情况通报会，听取他们好的意见和建议。集团还通过老年办公室的平台作用，关心、帮助老年人的生活，元旦春节期间集团领导对离退休干部、老寿星、常年卧病的老同志进行了走访慰问，为他们送去集团的关怀、温暖和新春的祝福。四是各项制度进一步完善。集团始终深入贯彻落实“三项责任制”的要求，加强制度建设，始终做到党风廉政防微杜渐，安全生产警钟长鸣，计划生育常抓不懈。同时，各中心今年也不断完善了制度，加强了管理，增强了工作的公开透明度。
3、精细管理工程全面启动
为了进一步推动后勤工作制度化、规范化建设，今年5月10日集团隆重召开了实施“精细管理工程”动员大会，金校长亲临大会指导，标志着精细化管理在集团全面启动。动员大会以来，集团上下同心协力，严格按照《实施方案》狠抓落实。一是各单位按照集团的总体要求和部署，在本部门及时进行了再动员，传达了集团动员大会精神，使全体员工充分认识到精细化管理的意义，进一步增强了实施“精细管理工程”的自觉性和坚定性。二是各单位都按照集团的统一部署，结合本单位的实际制定了实施方案，明确了指导思想和总体目标、实施步骤与方法，针对本部门的工作岗位、质量标准、工作流程、规章制度等都提出了明确要求。三是集团在第一阶段，除了学习动员外，还广泛征求了意见，通过校园网、集团网向广大师生员工发布了《关于实施“精细管理工程”向全校师生员工征求意见的函》，我们已收到不少师生员工提出的一些好的意见和建议（共计13条）。对这些意见和建议，集团高度重视，专门进行了研究，能力范围之内的我们做到了第一时间解决，解决不了的我们也给予了详细解释，同时也得到了师生员工的理解和支持。
4、管理服务水平明显提高
集团各单位通过实施“精细管理工程”，不断细化管理内容，改善服务质量，取得了初步成效。一是岗位管理更加精细。通过这次精细化管理，各单位都明确了本部门的工作任务，并分解到每个工作岗位，进一步明确岗位职责和质量标准等，如建筑工程公司施工员做到施工计划科学周密，各种计划有人负责，层层落实，有目标性、时间性和针对性，确保了施工质量和进度。二是服务措施更加到位。在这次实施精细化管理过程中，各单位不但内抓管理，在管理上更加细化，而且更加注重强化服务，体现服务人性化。如东区综合服务中心在教学大楼服务台增设了开水自取处，并提供了一次性纸杯等饮水用具，满足了学生的需求；水电管理中心为方便教职员工夜间以及节假日报修，实施了夜间、节假日值班制，维修服务部将水电工分为两个班组，每月按日期的单双号值班，一有情况及时处理，克服了过去推诿、拖拉的坏毛病；办公室、水电管理中心、交通运输中心为方便为老年同志，还专门制作了亲情服务卡；微机服务中心进一步完善了信息提示和服务标语，如制作“服务提示”、“温馨提示”、“上岗牌”等服务标识；饮食监督中心积极开展“文明就餐、回收餐盘”等活动，为方便师生就餐提供服务。三是安全管理得到加强。宿舍管理中心进一步加强了“五道门”的管理：公寓大门、各楼栋大门、各消防通道大门、各学生寝室的门以及通往楼顶的门，有效减少了安全事故以及偷盗事件的发生；家具中心狠抓安全生产，防火防盗常抓不懈，每周对木工车间进行不定期检查，焊接车间做到机械设备停机后半小时人员才离开；饮食部门全面实施“五常法”管理，对食品添加剂实施“五专”管理，即专人采购、专人保管、专人领用、专人登记和专柜保存。四是廉政管理有新突破。不少单位提出了一些行之有效的措施，如建筑工程公司核算了上半年的“三公”经费，这是个好的开头，今后我们各单位也都要响应国务院的号召，做到“三公”经费信息公开、透明，经得住师生的监督；交通运输中心进一步加强了油料管理，重新核拨了每台校车的耗油量，并制定了相应的奖惩制度，激发了员工的节约意识，降低了运营成本。五是意见反馈更加及时。我以前在不同场合多次提出我们的后勤工作就是为师生员工服务，一定要多听取师生的意见，师生的意见就是我们整改的措施，师生的建议就是我们今后努力的方向。有几个单位在这方面做得不错，如校友楼管理中心为进一步提升服务，在前台放置了“顾客意见簿”，以征求顾客对校友楼服务的意见，中心主任都及时回复，对顾客提出的要求都及时解决，实现了服务零投诉；东区饮食服务中心成立了饮食服务监督台，由中心班子成员轮流值班，每天为用膳人员提供服务，收集用膳人员对饮食服务提出的意见和建议，及时处理用膳过程中发生的矛盾和问题，得到了商学院的充分肯定。
5、九十周年党庆丰富多彩
为了纪念中国共产党建党90周年，结合集团开展“精细管理工程”，我们制定了 “精细管理我带头、优质服务勇争先”主题活动实施方案，并成立了领导小组，由集团主要领导担任组长。方案对活动实施步骤、活动内容都作出了具体安排，上半年集团已经开展了部分活动。一是发放了《中国共产党党史知识竞赛500题》，在集团范围内举行了党史知识竞赛，并推荐成绩优秀的员工参加了学校的党史知识竞赛。二是邀请了我校离休原副校长陶茂就学习党史作了题为《以史为鉴，做深化改革的促进派》专题辅导报告，让大家对党的历史以及当今改革开放的形势有一个更加深刻的认识。三是开展了毛泽东诗词朗诵比赛，集团青年职工都踊跃报名，进一步展示了后勤集团青年职工的蓬勃朝气，我们还邀请了学校有关部门的领导担任评委，并得到了她们的一致肯定。四是安排在井冈山召开精细化管理专题研讨会和接受革命传统教育。我们今天参会的人员除中层及以上干部外，还有党员同志们，目的就是要大家重温井冈山精神，以实际工作中弘扬井冈山精神，做好后勤服务工作，为党旗增光添彩!
三、两年来取得成绩的基本经验
同志们，过去的两年是后勤社会化改革处在转折关头的两年，是后勤集团投资总额空前的两年，也是集团成立以来最为困难的两年！两年来，集团上下团结一心、奋力拼搏、勇于进取，我们克服的困难是前所未有的，我们取得的成绩也是有目共睹的。回顾这两年所走过的路，我认为我们形成了四条成功的经验。
1、构建政治后勤，注重提升后勤员工思想政治素质
两年来，集团在大会小会上强调最多的，就是要努力提高员工队伍的思想政治素质。上次根据集团党总支安排，我给大家上的一堂课，讲的题目也是《做建设政治后勤的积极参与者》。因为，作为一个领导干部，最重要的就是要讲政治、讲大局，始终与党中央保持一致，同学校党委行政、同集团党政保持一致，否则，你就不具备领导干部的基本素质。作为一个员工，最重要的就是服从组织的安排，认真做好本职工作，履行好自身职责。两年来，集团党政一直在带领大家朝着政治后勤这个方向在努力，也取得了较好的成效。虽然可能还有一些欠缺，但我认为集团的班子、集团的中层干部、集团的党员队伍政治上是可靠的，是能干事、会干事、能干成事的。大家看问题做决策都能站在学校和集团这个高度，有利于集团和学校的事认真去做，不利于集团和学校的事就坚决制止；大家都能服从集团的安排，不搞上有政策、下有对策，自觉克服困难、创造性地去完成集团交给的各项工作任务；大家都能自觉加强作风建设，经常深入师生员工了解他们的思想动态，听取他们的意见和建议，得到他们的一致好评；大家都能自觉遵守党风廉政建设的各项规定，严格要求自己，做到“常在河边走，就是不沾泥”。这些思想政治上的进步就是我们两年来取得成绩的重要前提。
2、坚持以人为本，全心全意为师生员工搞好服务
集团成立以来一直把为教学、科研以及师生生活服务作为根本宗旨。近两年来，我们一直牢记宗旨意识，坚持以人为本，全心全意做好后勤服务工作。一是思想上摆正位置。全体员工都充分认识到，师生是我们的衣食之源，学校是后勤的生存之本。我们只有为师生提供了优质服务，我们才能实现自己的人生价值，我们才能获取维持自身生存的所需。二是工作中以人为本。两年来，各学生餐厅实行了统一着装，挂牌上岗，微笑服务；水电管理中心开通了24小时维修热线，得到广泛好评；供水中心加强了水源管理和饮水监测，实现了供水安全；宿舍管理中心向学生提供阳光购电服务，购电系统做到“双屏双显”，对所有公寓二楼安装了防盗窗，对进出公寓车辆实行管制，使宿舍安全工作明显加强。建筑公司坚持认真开展用户回访。其它单位也都坚持以人为本，以热情的服务，赢得了广大师生员工的好评。三是平时注重沟通。停水停电坚持先发送短信告知，两年来共发出短信5万余条。饮食和宿舍管理中心每年都召开学生座谈会听取意见，增进了学生对后勤工作的了解。今年食品原材料涨价，我们还及时将市场农产品价格、外校食堂价格服务情况向各学院进行通报，得到了学院和师生的理解与支持。
3、勇于改革创新，积极探索后勤管理和服务的新途径
创新是一个单位不断发展的灵魂。为此，集团近两年来也推行了不少创新的工作，并取得了良好的成效。一是食堂实行“五常法”管理。2010年年初，在博云餐厅试行了“五常法”管理，进一步提高了餐饮服务水平，今年集团又在第一、第四两个食堂全面推行“五常法”管理。下半年东区饮食也要推行这一有效制度。二是宿舍开通网上报修。宿舍管理中心以“学生之家”网站为平台，设立了网上报修系统，学生可直接通过网上进行报修，大大方便了学生，同时提高了维修效率。三是发放亲情服务卡。水管管理中心率先在发放用户联络卡的同时，针对老年同志这一弱势群体发放了“亲情服务卡”，去年发放了150余张，上门服务72人次。这一做法得到了老同志的充分认可。今年办公室、交通运输中心也先后制作了亲情服务卡，取得了很好的效果。四是提出引入第二水源解决供水不足的思路。针对我校多年来秋冬两季供水不足，特别是今年上半年赣江水位远低于往年，导致我校上半年也出现供水不足的情形，集团提出了引入第二水源的思路。经过有关专家的论证，此法投入不大，又比较好操作，目前我们正在实施内部管网改造，外部管网经开区还未批准。相信不久的将来，我们一定能够解决学校24小时供水难的问题。五是开展后勤服务创新研究。在学校科技处的大力支持下，这项工作我们已经启动了，申报课题的通知已经下发，全校师生员工都可以申报，我希望我们后勤员工要充分发挥自身的实践优势，主动申报后勤服务研究课题，从而推动后勤工作更上一个台阶。
4、加强团结协作，注重提升后勤队伍的凝聚力和战斗力
团结协作事关全局，是干好工作的重要保证，是工作作风的具体体现。去年我就说过，团结出凝聚力，团结出战斗力，团结出生产力，团结也出政绩、出人才、出干部。一个单位不团结就没有合力，就没有积极性，心不齐，气不顺，劲不足，个人能力再强也发挥不出来。如果说集团这两年小有成就的话，根本原因还是集团领导班子、各中心班子都能团结合作。大家紧紧围绕服从学校、服务师生这个大局，做到了“两讲、三多、四不”。“两讲”，即大事讲原则，小事讲风格。在大是大非的问题上立场坚定，旗帜鲜明，绝不含糊；在小事上多谦让，多顾全他人。“三多”，即多沟通，班子成员之间、集团领导与各单位负责人之间、中心负责人与员工之间都要勤联系、勤谈心、勤交心；多理解，同志相处、分析和处理问题，要多看别人的优点，多看自己的短处，多体谅他人、理解他人，有时还要换位思考，如果是你自己，会不会和他一样；多规范，工作中要时时处处，注重规范约束自己的言行，照章办事，照程序工作，既到位又不越位。“四不”，即不猜，不无故猜测他人；不疑，不乱怀疑他人；不偏，不听他人的一面之词；不信，不听信谣言，不听信小道消息和马路消息。从而使大家真正做到心往一处想、劲往一处使、话往一处说、事往一处做，同心同德，形成合力，推进工作。两年来各单位在集团带领下攻坚克难的事实充分证明，我们的队伍的确是一支团结的队伍、协作的队伍，是一支召之即来、来之能战、战之能胜的队伍。去年北食堂的建设、学校70周年校庆接待以及今年的全国高等农业院校伙专会的顺利召开等多次重大工作任务，各部门服从集团统一指挥调度，通力协作，都非常圆满地完成了任务，我们的后勤保障能力得到了多次成功检验。今后我们还要继续发扬团结协作的精神。我相信，团结的队伍必定是一支无坚不摧的钢铁队伍。
四、下半年工作的主要任务
根据今年党政工作要点的安排，下半年我们的工作任务仍然非常繁重。主要有以下几个方面：
1、超前做好开学及迎新工作。
新学期开学比较早，8月25日老师就要上班，8月27、28号老生报到，9月3、4日新生报到，9月25日军训结束。因为时间比较紧，我们同老师一样8月25日开学。为了做好开学和迎新工作，我们各个单位在会后就要认真研究，提前安排，做到有备无患。一是基建公司、家具中心要全力以赴，抓紧抓好各个工程项目的扫尾工作，按照集团规定的时间完成维修任务，确保按时投入使用；有维修项目的单位，一定要配合基建公司和家具中心做好工作；二是饮食工作部门要安排好开伙准备工作。各食堂要关注农产品市场行情，维护好食堂稳定；饮食监督中心开学初就要抓好卫生监督和禁止收现工作；东区食堂要与商学院做好沟通，争取价位与本部接轨；微机服务中心要做好新生饭卡的制作和发放工作；综合服务中心要做好教工食堂的监督管理工作。三是宿舍管理中心要配合学院做好新生宿舍分配、卫生保洁、用品发放、宿舍值班等工作，确保学生的人身和财产安全，同时做好浴室改造前期工作；东区综合中心还要做好上半年确定的公寓文化建设项目的启动工作。四是水电中心要抓紧施工，保证内部管网改造正常使用和开学正常供电；供水部门要坚守职责，搞好服务，确保自来水、纯净水质量；五是交通中心要做好车辆调整思想稳定工作，确保每个驾驶员熟悉车况，做到安全出车，并加强对乘车人员的督查，严格做到凭证乘车和缴费乘车。六是集团办公室和财务中心也要做好各项服务，确保各项工作的正常运转。
2、深入推行精细管理工程
“精细管理工程”是集团的重点工作，同时也是学校工作任务分解表明确要求的工作之一。今天召开这个专题研讨会，足见集团对此项工作的高度重视。目前，前两个阶段工作也已于7月9日结束。大部分单位都已上交了岗位管理表，没有上交的单位在开学前一定要上交。岗位管理表制定了，还要进一步落实到实际工作当中去，不是上交就完事。不管干什么工作，贵在有始有终、重在抓好落实。开学后各单位要尽快按照集团部署，按照本单位方案的要求，进一步做好实施精细管理工程的各项工作，完善流程、规范制度，严格考核、总结提高，以确保精细管理工程取得实效。如各饮食部门要进一步细化“五常法”管理；宿舍管理中心要进一步落实“五联共建”，达到信息渠道畅通；水电管理中心要进一步细化《维修报修制度》、《清零补电制度》等管理制度，为学校水电管理的有序进行提供依据；交通运输中心要及时为老年同志提供亲情卡服务，方便他们了解校车有关信息；东区综合服务中心要继续落实以“六化”为载体的实施方案，全面推进精细化管理。其他各部门也都要按照本单位制定的“精细管理工程”实施方案进行逐一落实。今年中层干部的考核和下一轮干部的任用，重点要看各单位精细管理实施完成情况和取得的效果。不认真开展精细管理工作的单位不得作为先进单位，主要负责人也不得评为先进个人。
3、全面实施给水管网改造
全面实施管网改造是集团更是学校的一项重要工作，年初我在党委扩大会上表了态，今年一定要把这件民心工程做好。7月25号大家都收到了晚上11：00至次日清晨5：00停水的短信，就是因为我们给水管网改造工程要更换闸阀，改造工程的顺利完工将解决我们农大人期盼已久的24小时供水问题。水电管理中心要根据《江西农业大学给水系统改造实施方案》的工作计划安排，确保工程质量和进度，真正把这项民生工程做好。暑期水电管理中心的同志们非常辛苦，校内管网基本改造好，但是外部第二水源还未接入。下半年，我们要继续争取经开区的支持，同南昌水业集团一道，接通第二水源，从根本上解决农大解放以来都没有解决的用水问题，进一步提升农大师生的生活品质和幸福指数。
4、着力加强后勤文化建设
两年来，集团加大了后勤文化建设力度，今后还要继续，要多开展对职工身心有益的文化活动。要充分发挥集团分工会及其下属组织青工委、女工委的作用，积极开展文化体育活动，丰富后勤职工的业余文化生活。暑期，据我了解我们的羽毛球队还进行了自发的训练，这些作法值得提倡，今后还要加大训练力度。除此之外，我们还可以组织集团员工开展演讲比赛、歌咏比赛、球类比赛、登山比赛、拔河比赛等多项活动，特别要多组织青年、妇女、老年等群体开展活动。通过系列活动的开展，缓解员工的工作压力，提升员工素质，同时达到展示后勤员工良好精神面貌的目的。另外，我们还要结合实际工作，根据后勤服务的行业特点，积极开展烹饪比赛、食品卫生安全知识竞赛、厨艺展示、文明寝室评比、公寓文化活动、节水节电活动，让师生共同参与，在活动中拉近与师生的距离，增进沟通，加深感情。同时，要注重工作的总结，加强工作的宣传，营造一种爱国爱党、爱岗敬业、团结进取、奋发向上的企业文化氛围。
5、巩固提高产业发展水平
产业的良性发展直接影响到后勤事业的健康快速发展。当前，学校因建公住房的需要，集团有几个产业部门需要搬迁。交通运输中心的重建已经启动了，家具中心的重建也正在着手落实。我们要以此次重建为契机，继续提升服务水平，开拓市场，推进产业和交通运输等工作上新水平。建筑工程公司、家具中心、产业开发中心要牢牢把握校内市场，切实提高服务质量，努力扩大市场份额。纯净水供应中心要继续以迎新工作为契机，加大宣传力度，不断提升产品质量，让师生放心饮用“三康”纯净水，下一步还要占领学校的办公区饮用水市场。产业开发中心要继续做好校园纪念品的宣传工作和销售工作，同时，本着满足师生多样化需求的目的，争取为师生提供全方位的多样化后勤服务。交通运输部门在做好师生员工上下班接送工作的基础上，要加大宣传，改善服务，占领师生校外实习、开展活动的临时用车市场，努力提高营运产值，增加中心效益。校友楼要发挥好一、四、五楼全面改造后的整体效益，加大推销，提高入住率，从根本上改变经营不佳的状况，以崭新的面貌提供更高水平的接待服务，为集团多作贡献。
五、弘扬井冈山精神，夺取后勤工作全胜
同志们，后勤社会化改革已历经11年。11年来高校后勤社会化改革取得了有目共睹的成绩，后勤集团今后有着光明的前景。但是，目前我们也面临着诸多困难，物价飞涨、劳动用工成本高、自筹资金建食堂等，给后勤的可持续发展带来了严峻挑战，可以说眼下是集团最为艰难的时期。今天我们来到井冈山召开这次会议，就是希望在座的各位要充分认识到当前我们所面临的形势，大力弘扬井冈山精神，团结一致，奋力拼搏，克服困难，去夺取今后工作的新胜利。井冈山精神就是24个字，即坚定信念、艰苦奋斗，实事求是、敢闯新路，依靠群众、勇于胜利。下面我就结合井冈山精神对集团今后的工作提三点要求。
1、坚定信念、艰苦奋斗，树立后勤工作必胜的信心
一个人、一个组织和一个民族没有远大而坚定的理想信念就没有精神支柱，就缺失支撑其追求进步、奋发向上的精神动力。坚定信念是井冈山精神的灵魂。大革命失败之后，中国革命处在低潮，很多人对共产主义失去信心，不少毅志薄弱者也离开了革命队伍。但是以毛泽东、朱德为代表的中国共产党人，始终坚信“星星之火、可以燎原”这一颠扑不破的真理，坚持红色割据，坚持革命斗争，走出了一条农村包围城市、武装夺取政权的革命道路，最后取得了中国革命的伟大胜利。当前我们面临着前所未有的困难，资金的压力、维稳的压力、基础设施建设的压力、后勤队伍建设的压力等。但是我们千万不能松劲，千万不能懈怠，千万不能妄自菲薄，我们要始终坚信，有学校的大力支持，有数百名员工的集体智慧，我们一定能够战胜困难，我们一定能够取得后勤工作的新胜利。只要我们按照学校党委行政的要求，不折不扣地做好后勤服务工作，为学校的改革发展作出应有的贡献，艰苦奋斗两、三年，后勤集团一定会摆脱困境，再造新的辉煌。只要我们经济上宽裕了，我们可以提高福利待遇，缩小聘用工和合同工的差距，甚至可以像华中农大一样，集团自己可以建职工宿舍，购买不同规格的车辆改善服务。当然，光有坚定的信念是远远不够的。关键要看实际行动。落实到我们后勤的每个员工身上，就是要坚持“三服务两育人”的宗旨，认认真真做好为师生员工服务的工作。同时，还要发扬艰苦奋斗的作风。我们党是靠艰苦奋斗起家的。毛主席1949年在党的七届二中全会上对全党同志提出了“两个务必”的衷告。他要求全党务必继续地保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风，务必继续地保持艰苦奋斗的作风。当前，集团要克服诸多困难，就十分需要同志们牢记“两个务必”，发扬艰苦奋斗的作风，积极开源节流，不断加强管理，特别是严格控制“三公”经费支出，努力构建节约型后勤。财务中心上半年结算显示，集团大部分单位收支平衡，但还有两个单位出现亏损。我们要努力开辟新的财源，增加收入，共度难关。
2、实事求是、敢闯新路，探索后勤服务工作新方法
实事求是是毛泽东思想的灵魂，也是我们共产党员必须具备的基本素质。“实事求是、敢闯新路”是井冈山精神的核心，当年的共产党人，把马克思主义同中国革命的实践相结合，找到了一条符合中国实际的革命道路。今后，我们要做好后勤服务工作，也必须坚持实事求是的原则，无论是在做事还是在做人方面都要从实际出发，不弄虚作假，更不能打肿脸充胖子，脱离实际、好高骛远。同时，我们也要勇于改革创新，积极探索后勤管理和服务的新途径。两年来，我们推出了不少创新的办法，取得了良好效果。有时真有观念一新柳暗花明的体会。面对师生员工日益高涨的服务要求以及后勤发展的内外环境的制约，特别是集团当前面临的人员素质参差不齐、发展资金短缺、后勤扶持政策不到位等现实困境，我们后勤在有限的资源条件下该如何创新体制机制，改进工作方法，满足学校后勤保障需求？这就要求我们敢闯新路，大胆谋划创新、偿试创新、成就创新。因此，我们的党员干部务必加强学习、提升素质、掌握先进的理念和科学技术，善于转变观念、善于更新思路、善于借鉴经验、善于超越自我和超越别人。只要我们用求真务实、开拓创新的精神武装头脑，做到创新发展有激情、推进工作有实招、攻坚克难有本事，我们的后勤服务工作就一定能够做到人人有创新思路、时时有创新举措、处处有创新业绩。
3、依靠群众、勇于胜利，促进后勤服务再上新水平
群众是真正的英雄。密切联系群众是党的三大作风之一。1943年，毛泽东在为中共中央起草的《关于领导方法的若干问题》中指出：“在我党的一切实际工作中，凡属正确的领导，必须是从群众中来，到群众中去”。最近党中央又高度重视群众工作，5月30日中央政治局召开会议，研究加强社会管理工作，社会管理工作的重点就是要发动群众，依靠群众，加强对社会事务的管理，切实维护群众的根本利益。对于我们后勤人来说，依靠群众、勇于胜利，就是要求我们一方面始终坚持深入师生，紧贴师生，任何时候、任何情况下，全心全意为师生服务的宗旨不能忘；另一方面，我们要关心自己的员工，工作中爱护员工、生活中体贴员工，尽力为员工解决一些实际困难。我们的工作要靠每一个员工的自觉行动，才能落实到位。我们的工作只有师生员工满意才能称职。因此，我们全体中层以上干部都要在思想感情上贴近师生，贴近员工，真正把师生当主人、把员工当亲人。任何时候都要将心比心，换位思考，与师生、与员工打成一片。同时，我们还要始终坚持尊重师生员工的意见，维护师生员工的权利。想问题、作决策、办事情都要从师生员工的根本利益出发，要把师生员工满不满意作为衡量一切工作的标准。只有充分尊重师生员工，想师生员工之所想，急师生员工之所急，我们才能得到师生的理解和支持，才能充分调动员工的积极性和创造性，我们的后勤服务工作才能再上新台阶。
同志们，2011年是我国“十二五”规划开局之年，是集团全面实施精细管理工程、进一步抢抓机遇夯实基础的一年。上半年大家齐心协力取得了优异成绩，为全年工作打下了良好基础。但是，行百里者半九十，做好下半年工作更为重要。让我们在学校党委行政的坚强领导下，在集团领导班子的正确带领下，大力弘扬井冈山精神，深入推进精细管理，努力实现“三大目标”，特别是实现石书记、黄校长年初提出的“三个负增长”的目标，夺取2011年后勤服务工作的全面胜利！
谢谢大家！
