为进一步提升饮食服务工作水平，树立饮食服务投诉受理工作新形象，按照集团“精细管理工程”的相关要求，10月8日，饮食监督中心在各学生餐厅设立的“饮食服务台”正式投入使用。

“饮食服务台”是学生食堂在营业期间，由饮食监督中心的卫生监督员在服务台值班，现场受理饮食服务的咨询和投诉，争取在第一时间内处理和解决好广大师生在就餐过程中遇到的问题，切实提升我校后勤饮食服务质量。“饮食服务台”收到的意见和问题我们将及时反馈到各学生食堂。

集团对此项工作高度重视，在“饮食服务台”投入使用的当天，总经理郭庆舜在工作人员的陪同下深入食堂调研、指导。他指出，“饮食服务台”的设立是饮食服务工作的“窗口”，更是饮食投诉最方便、快捷的途径。值班人员一定要及时到岗、热情服务，认真对待每一起投诉，及时处理、解决好广大师生在用餐时遇到的各种问题，更要将相关信息及时反馈给各学生食堂，并督促食堂整改，不断提升饮食服务水平，最大限度地做到让广大师生吃得满意、吃得放心。

就餐期间，总经理郭庆舜还与正在学生食堂就餐的学生进行了交流，仔细询问了大家对学生食堂伙食和服务的满意程度以及对饮食维权途径的了解情况。（饮食监督中心 丁志刚 黄志）