2月11日，是学校新学期开学的日子。就在临近开学之日，学校学生公寓和人才楼连续出现突发情况。正当人们还沉浸在过年的喜悦气氛中，后勤服务集团作为学校后勤保障部门早已经开始工作，他们正冒着严寒，挑灯夜战。

2月9日下午，天空正下着小雨，宿舍管理中心工作人员在巡视楼栋时发现燕园学生公寓2栋西南侧路面冒水情况非常严重，立即关掉该楼栋闸阀组织排查，并向2栋内已返校的学生做好解释工作。经工作人员排查断定，漏水是由地下输水管断裂造成，由于输水管管位较深，宿管工作人员与校建办取得联系并决定由挖土机作业。2月10日上午，挖土机开始作业，当挖到地下7米深时，终于找到了断裂的输水管，导致水管断裂的原因是路面下沉。晚上8时许，集团总经理魏毅、副总经理王军华亲临抢修现场，鼓舞士气。经过挖土、热熔、接合安装以及加压检验一系列工序近13个小时的奋力抢修，水管故障终于被彻底解决，此时已是晚上11点。

2月10日傍晚，翠柳苑两栋人才楼突然停电。7点，有住户拨打了水电管理中心值班电话，水电管理中心负责人当即组织了维修部抢修组工作人员，5名值班人员迅速赶赴现场。经过细心检查发现，因为翠柳苑、朱家村、农贸市场以及两栋青工楼共用一条线路，加上近来天气寒冷，电器使用率高造成用电负荷过大，导致朱家村电房其中一根线路烧毁。经过工作人员一个多小时的努力抢修，为朱家村电房更换一根长10米的35mm²的铜线，随着送电指令的下达，翠柳苑小区的灯瞬间亮了起来，住户的欢呼声也随之而起。（陈荣辉 魏金连 刘鹏生）

宿管中心和校建办工作人员正在抢修水管

水电管理中心正在抢修电路