宿舍维修服务是宿舍管理重要工作之一，对学生而言，直接影响到他们的生活，对员工来说，是检验其自觉性和主动性的一种考核指标。为此，中心高度重视，在“报修--维修”环节开拓创新，探索性的开展工作。

一、与时俱进，转变报修方式

随着互联网络的迅速发展，宿舍的报修方式也从手写报修单到手机微信报修的转变，这种转变方式不仅避免了因同学的填写不清或者工作人员的遗漏而耽误了维修时间的现象，也搭建了一个学生与维修人员互动的便捷、高效平台，同时也是对维修时效的透明化，用最直观的方式接受广大师生的监督。

二、上下联动，攻克维修难点

为了推进宿舍维修服务，集团总经理吴文军，办公室主任蔡慧碧，以及宿舍相关工作人员于12月3日召开了维修服务推进会。

会上，夏阳主任介绍了南北区宿舍维修服务的现状、存在的困难、以及下一步的改进思路。阳海主任对东区的宿舍维修服务做了简单的分享和工作思路的介绍。其他与会人员也分别谈了各自的想法和感受。

最后，吴文军总经理在分析了目前维修服务现状的同时对相应的工作提出了指向性的要求。一是日常维修立即修。宿舍内的水、电、家具等日常的维修项目，必须做到在规定时间内按质按量完成。二是基础设施维修协同修。对于中心在人力和财力上均无法实现的突发性且又是直接影响学生日常生活的基础设施维修，在和同学做好解释的同时，需积极与相关单位沟通，以期寻求一个合理高效的解决机制。三是暑期维修统筹修。暑期改造是宿舍大型基础设施维修的集中时期，今年是学校用四年时间对宿舍老旧设施逐年改造计划的最后一年，因此，要求对于老大难问题必须考虑到位，做足准备、做细方案，全面改善宿舍的住宿环境。（学生宿舍管理中心）