为做好放假前学生宿舍服务保障工作，12月19日上午，学生宿舍管理中心专题召开宿舍服务保障工作部署会。此次会议的主题是“奋战二十天，打个漂亮仗，全面完成宿舍服务保障工作”。集团分管领导王军华出席，中心主任刘鹏生主持，宿舍管理人员及维修人员参会。

会上，刘鹏生首先通报了近期宿舍收到的投诉和校长接待日反映的问题，要求维修人员提高站位，立足本职，严格执行日常维修24小时响应制。其次，要求宿舍管理中心全体员工要以这次学生反映的问题为出发点，认真反思不足，同时要认真核查，并做好回复。第三，分析总结了当前宿舍工作的重点和难点，下步工作如何开展进行了部署。

王军华对放假前宿舍保障工作做出具体部署：一是集中时间，摸清情况。盘清宿舍2024年新生房源、统计宿舍年度电费收支情况、制定明年宿舍预算和维修改造工作。二是集中精力，做好当前宿舍日常工作。要求提升工作方法、转变工作态度，全力完成宿舍维修、保洁等日常工作。三是集思广议，积极回复。要高度重视各种渠道学生反映的意见和建议，做到即知即改，及时反馈，加强维修时效的执行力，压实第三方责任。四是聚精会神，抓实监督。要设立第三方服务监督总监，下设四个专门监督员，建立第三方管理群，对宿舍所有第三方服务商运营项目严格按合同约定进行监管。

最后，王军华勉励宿管人，要牢记“以生为本”的理念，发扬“精诚团结”的精神，提升“能战善战”的能力，最终实现“四赢局面”。（学生宿舍管理中心）